고객 지원

게임을 하다가 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 메일로 알려 주세요. 한국어나 영어로 답장드립니다.

함께 보내 주시면 빨리 확인할 수 있어요

진행 기록은 어디에 저장되나요?

두 게임 모두 진행 기록을 기기 안에 저장합니다. 앱을 지우면 진행 기록도 함께 지워집니다. 저주받은 무기고 Android판은 Google Play 게임즈에 로그인하면 기록 사본이 Google 계정에도 저장됩니다.

인터넷이 없어도 할 수 있나요?

네. 두 게임 모두 인터넷 연결 없이 할 수 있습니다. 사신패의 광고는 인터넷에 연결되어 있을 때만 나옵니다.

결제와 환불은 어떻게 하나요?

결제는 구매하신 스토어가 처리하며, 워크유니버스는 이용자의 결제 정보를 받지 않습니다. 환불도 각 스토어의 절차를 따릅니다.

스토어별 환불 안내

언어는 어떻게 바꾸나요?

설정 화면의 '언어' 항목에서 바꿀 수 있습니다.

광고나 추가 결제가 있나요?

없습니다. 한 번 구매하면 광고와 추가 결제 없이 끝까지 할 수 있습니다.

언어는 어떻게 바꾸나요?

첫 화면의 언어 단추에서 바꿀 수 있습니다.

광고는 언제 나오나요?

광고를 보고 덤을 받을지는 직접 고릅니다. 고개를 넘은 뒤와 여정이 끝난 뒤에는 전면 광고가 나올 수 있으며, 전투 중에는 광고가 나오지 않습니다. 광고를 보지 않아도 모든 고개를 넘을 수 있습니다.

광고 동의를 바꾸고 싶어요(유럽·영국 등).

게임 안 '저장 안내' 화면에서 '광고 개인정보 설정'을 누르면 광고 동의를 다시 고를 수 있습니다. 이 단추는 동의가 필요한 지역에서만 보입니다.